Специалист по заказам / Специалист по работе с клиентами
40 000 руб
Дарья Юрьевна
Возраст
32 года (25 Декабря 1991)
Город
Горки Ленинские
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 8 месяцев
Продажи / Торговля
Должностные обязанности Специалиста по обработке заказов:
• Знание ассортимента, классификации, характеристику и назначение реализуемой предприятием продукции;
• Условия хранения и транспортировки реализуемой предприятием продукции;
• Этику делового общения;
• Компьютерные программы Word, Excel, 1С на уровне пользователя;
• Осуществление обработки заказов поступающих от клиентов.
• Прием и обработка заказов клиентов, согласованных с менеджером
• Проверка заказа на наличие в нем позиций из ТОР100 –лидеры продаж, фокусного ассортимента, предварительного заказа, новинок.
• Мониторинг наличия зарезервированного и свободного для выписки товара на складе ТД
• Окончательное согласование с клиентом даты отгрузки и способа доставки продукции;
• Передача заявки логистическому оператору с целью осуществления доставки товара клиенту
• Контроль состояния исполнения заявок («резерв», «на исполнении», «отгружено»)
• Информирование клиента о дате отправки товара и предполагаемой дате прибытия товара в его адрес.
• Информационное обслуживание клиентов (рассылка прайс-листов, информационных писем, новинок, планов выхода, электронных накладных и т.п.).
• Оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции клиентам предприятия;
• Контроль за поступающими от клиентов претензиями и ходом их разрешений.
Навыки:
Ведение клиентской базы.
Консультация и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Контроль оформления документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенное владение ПК, Microsoft Office (Word, Excel), Internet Explorer, Программа 1С: оформление заказов, выведение отчетов, и тд.
Среднее специальное
Видное, 2007 — 2010 гг.
Ведение клиентской базы. Консультация и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Контроль оформления документов. Контроль отгрузки и доставки товара. Уверенное владение ПК, Microsoft Office (Word, Excel), Internet Explorer, Программа 1С: оформление заказов, выведение отчетов, и тд.
26 марта, 2017
25 000 руб
Наталия Николаевна
Город
Горки Ленинские
Возраст
60 лет ( 9 августа 1964)
Опыт работы:
18 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Продавец, мененджер, начальник комерческого отдела, директор магазина, ООО "Аметист", ИП Решетников
01.1997 - 03.2015
Резюме размещено в отрасли